FAMILIARISEZ-VOUS : CROSSOVER
Comment avez-vous commencé ?
C'était en 2005, dans ma ville natale, JB, en Malaisie. J'ai commencé avec un magasin, je ne pensais pas vraiment à devenir grand ou quoi que ce soit de ce genre. J'étais fasciné par le sous-cultures de la mode et je voulais avoir une plate-forme pour la partager avec la communauté et ceux qui partagent les mêmes intérêts.
Qu’est-ce qui vous a attiré, vous et vos fondateurs, vers le commerce de détail ?
J'ai toujours été intéressé par le commerce de détail. Ce que j'ai fait, c'est de prendre cet intérêt et de voir comment je pouvais combiner ma passion dans un environnement de vente au détail. J'ai donc créé Crossover, une plateforme qui nous permet de nous connecter avec la communauté et de grandir en tant que marque à notre manière.
Quel est le processus de réflexion derrière votre mix de marques ?
Notre processus de réflexion derrière notre mix de marques s'articule autour de ce concept de niche ou d'intérêt sélectif. Crossover est une question d'individualisme et d'être différent, nous nous efforçons de apporter des produits de niche ou quelque chose qui ne plaît pas nécessairement aux masses mais qui a ses propres valeurs et esprits uniques auxquels nous croyons.
Que recherchez-vous lorsque vous ajoutez des marques à votre portefeuille ?
Nous considérons notre partenariat avec chaque marque comme un engagement à long terme qui nécessite beaucoup de soutien et des années de coopération. Ces marques sont différentes par leurs propres manières, identités et ensembles de valeurs qui correspondent bien à ce que représente Crossover.
Qu'est-ce qui t'a donné envie de porter Patta ?
Comme je l'ai mentionné plus haut, j'ai vu que Patta possède sa propre identité que je trouve très intéressante. Cette marque respire l’authenticité et l’individualisme pour lesquels nous avons le plus grand respect. Et le partenariat que Patta établit dans le monde entier est vraiment admirable et la marque est en effet sur la bonne voie et pertinente dans l'industrie.
Comment avez-vous connu Patta ?
Patta est une marque très connue qu’on ne présente plus. Parallèlement, Patta a noué de nombreux partenariats avec de nombreuses bonnes marques. Nous observons la marque depuis un certain temps, et depuis ses débuts, nous pouvons constater que Patta reste fidèle à ses principes, avec une forte dynamique au fil des années.
Étant donné que la plupart des affaires se font en ligne de nos jours, définissez pour nous l'ambiance de votre magasin.
Pour nous, le magasin physique reste essentiel à une marque. Nous admettons qu’avec la croissance actuelle des plateformes en ligne, les revenus se déplacent vers les achats en ligne. Cependant, notre objectif principal dans notre boutique hors ligne est d'offrir une expérience d'achat exceptionnelle, cette interaction interhumaine que seules nos boutiques hors ligne peuvent offrir, et cela peut conduire à un sentiment de satisfaction qu'il n'est pas possible d'atteindre via les échanges en ligne. . L'ambiance que vous ressentirez probablement lorsque vous entrerez dans notre magasin est une bonne musique de fond, de l'encens brûlant dans un coin pour créer la bonne humeur et l'ambiance.
À quoi ressemblent vos clients, quelle musique joue, comment les vendeurs du magasin nous abordent-ils ?
Nos clients sont un mélange de fans plus âgés et chevronnés des marques que nous proposons et d'une génération beaucoup plus jeune qui est tout simplement trop curieuse des marques que nous proposons. La musique qui sera jouée principalement sera du genre indie ; du post-punk au hip hop , rien de trop commercial ou mainstream. Notre équipe de vente au détail est composée de personnes plus qu'heureuses de partager leur passion pour les marques et la façon dont le client lui-même peut s'identifier à une marque spécifique qui l'attire.
Qu'est-ce qui distingue votre magasin ?
Je suppose que ce qui distingue notre magasin des autres, c'est notre sélection de marques. Comme mentionné précédemment, notre objectif est de proposer ici des marques différentes ou des collections limitées ou difficilement disponibles. Et pour la plupart des marques, nous sommes un revendeur exclusif ici en Malaisie et nous détenons également le niveau le plus élevé pour de nombreuses marques de baskets et quelques noms sélectifs du Japon tels que Wacko Maria, Neighborhood, Challenger, Mountain Research et Kuumba. 
Comment avez-vous vécu le COVID-19 en tant qu’entreprise ? Cela vous a-t-il durement frappé ?
Oui, nous avons été durement touchés depuis mars. Nous avons dû cesser les activités de nos magasins hors ligne en raison du confinement. Mais en regardant toujours le bon côté du conflit, nous avons constaté que notre plateforme en ligne s’est considérablement développée. Bien entendu, alors que la situation revient lentement à la normale et que nos magasins reprennent progressivement leurs activités, nous cherchons constamment à donner à nos clients une raison de revenir dans nos magasins.
Notre objectif est de responsabiliser les créatifs et les aspirants entrepreneurs : avez-vous un conseil à donner à tous ceux qui souhaitent ouvrir eux-mêmes une boutique ?
Il n’existe pas de formule unique que tous doivent suivre. D'après mon expérience, ce que je peux conseiller à tous ceux qui souhaitent ouvrir eux-mêmes un magasin, c'est d'abord d'avoir une direction claire de leur marque et de leur magasin , tout en essayant d'apporter quelque chose de nouveau dans l'industrie.
D'après mon expérience, restez fidèle à l'identité de votre marque. À plus long terme, ceux qui partagent le même principe et se rapportent à votre esprit vous reconnaîtront et se connecteront à votre entreprise.
3 articles Patta préférés sélectionnés par Crossover :
Le t-shirt Patta Arc Logo , le t-shirt Patta Acid Eve et la veste matelassée Patta Sport . 
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