APERTURA DI LAVORO: DIPENDENTE DEL SERVIZIO CLIENTI

In questo ruolo, sarai responsabile dell'elaborazione degli ordini di vendita e di reso, dalla ricezione alla consegna al cliente (sia nazionale che internazionale) e della gestione dei reclami dei clienti. Garantisci il coordinamento con il nostro magazzino, la logistica e la produzione per assicurarti che gli ordini vengano elaborati correttamente e soddisfino le richieste dei clienti. Mantieni i contatti con i clienti tramite e-mail e telefono.

Cosa starai facendo

Elaborazione degli ordini che devono essere spediti dal negozio;

Elaborazione di tutti i resi;
Rispondere e gestire le email e le telefonate dei clienti;
Gestire la funzione di servizio clienti end-to-end;
Migliorare l'esperienza del cliente attraverso i sistemi e la comunicazione che riceve.

Profilo

Pensiero critico (livello di laurea);
Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale (inglese e olandese);
L'esperienza nel servizio clienti è estremamente vantaggiosa;
L'esperienza con Excel, Shopify e SAP è molto vantaggiosa;
Competenze importanti che possiedi: orientamento al commercio, orientamento ai risultati, capacità di comunicazione, pianificazione e organizzazione, giocatore di squadra, senso di responsabilità, flessibilità, ottima gestione del tempo e resistente allo stress.

Se sei interessato a candidarti per questa posizione, invia un'e-mail a Operations@patta.nl Dovrebbe avere sede (o essere disposto a trasferirsi) nei Paesi Bassi.